本期申论轻松学的主题是：提升数字文化消费供给水平
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【背景资料】
近来，“5分钟看完一部剧”“3分钟看完一本书”等数字服务越发流行，以短视频为代表的数字文化消费占领了年轻人的闲暇时光，满足了民众的精神消费需求，提升了居民的生活舒适度和满足感。
【标准表述】
数字文化消费是我国居民消费的重要组成部分，其快速发展顺应了当前服务消费升级的发展趋势。然而，数字文化消费在快速发展的同时，也出现了一些较为突出的问题。例如，一些短视频、短音频的内容存在低俗化和虚假信息的问题，这些浅层信息根据大数据算法进行投放，容易对青少年的思维方式、价值取向等产生不良的诱导。另外，一些数字文化平台企业的售后服务不够完善，存在消费者投诉渠道不畅、维权存在困难的问题。未来，要进一步提升数字文化消费供给水平，合理规范数字文化消费的内容，完善数字文化平台企业的售后服务体系，推动数字文化消费持续健康发展。
【对策表述】
要鼓励优化数字文化消费供给。进一步放宽数字文化行业的市场准入限制，探索建立负面清单管理模式，引导不同类型资本合规有序进入数字文化行业。有效利用政府财政资金，加强引导文化企业的数字化转型，推动数字技术在文化行业中的应用，促进线上线下文化消费融合，积极鼓励新业态新模式发展。
要合理规范数字文化消费内容。建立健全数字文化消费内容的指引，在网络视频、网络文学等消费领域制订行为规范，对表现较好的企业和个人予以适当奖励表彰，同时明确对大数据“杀熟”、霸王条款、捆绑销售等违规违法行为的惩罚机制。弘扬社会主义新风尚，鼓励企业开发更多符合社会主义核心价值观的数字文化服务，鼓励知识普及型、寓教于乐型等数字文化服务发展，提升数字文化服务的精度和深度，为青少年群体传播更多“正能量”。
要完善数字文化平台企业的售后服务体系。指导数字文化平台企业利用大数据、人工智能等数字技术，坚持消费者至上原则，打造高效公平便利的售后服务体系。鼓励数字文化平台企业开通数字文化消费“一键维权”通道，健全售后投诉渠道，更好保障数字文化领域消费者的合法权益，提升行业美誉度和消费者满意度，进一步激发数字文化消费活力。
【结语】
鼓励优化数字文化消费供给，合理规范数字文化消费内容，完善数字文化平台企业的售后服务体系，推动数字文化消费的持续健康发展，为我们的文化产业注入更多的活力与创造力。
素材来源：《经济日报》 2023年7月13日 第05版
