107.问题解决的过程版本一

本期教基轻松学的主题：问题解决的过程版本一

关注公众号：事考必胜，每天5分钟，轻松学教基

本期考点：一般以单选、多选、判断题备考，重点掌握以下内容：

问题解决的一般过程：

1、理解和表征问题

解一道应用题，首先要理解它，知道它想问什么，这是问题解决的中心环节(单选题备考 )。

2、寻求答案

知道问题是什么，要找解决问题的方法、途径、策略。这里有两个策略是我们的考点，一是算法式，二是启发式

(1)算法式策略

把解决问题的方法一一进行尝试，最终找到解决问题的答案。例如，忘记了银行卡的密码，需要一一尝试，直到解决问题。假如有一个广东的大爷，他家里有三栋楼要出租，有一次他要去开一个房间的门，结果拿了一大把钥匙，不知道哪个钥匙是开哪个门的，这时候他就可以采用算法式，把一大堆钥匙一把一把试，总有一把可以把门打开。算法式的优点是能够确保成功，但是也有一个缺点，就是费时费力。

(2)启发式

根据目标的指引试图不断地将问题状态转换成与目标状态相近的状态，从而试探那些只对成功趋向目标状态有价值的操作。比如大爷家是三栋楼，有 18 种户型，这之前给每一种户型配的钥匙大小不一样，这时候他只需要试同一户型的钥匙就可以了，这就叫启发式。启发式优点是不用全部都试，只试那些可能性比较高的操作即可，所以它的优点就是省时省力，但是不一定能确保成功，因为有可能把 18 个户型钥匙的大小记错了。

(3)考点：

①容易考算法式的定义，直接单选题考查。

②判断题考算法式和启发式的优缺点，因为它们的优缺点是相反的，在考试的时候经常来一个张冠李戴，比如说“算法式的特点简单省时，但往往不确保成功”，说法错误。

③多选题考启发式的类别：

A、四个类别：手段目的分析法、逆向反推法、爬山法、类比思维。

B、还有可能单选题考手段目的分析法的定义。手段目的分析法是把一个大目标分成很多的子目标，把一个大问题分成很多的子问题，特点是目标分解。因为有一个问题特别大，一下子无从下手的时候可以使用这个方法，比如刚毕业的时候，老师要求写一篇 2 万字的论文，一看到“2 万字”不知道怎么写，这时候可以把大目标分成一个个小目标，先进行选题，然后查阅资料，查阅完资料设计实验，做完实验处理数据，数据处理完就可以写成文章，即把一个大目标分成一个个小目标，进行目标分解。

C、逆向反推法：一般顶多在多选题出现一下。类似于反证法，先从目标出发。

D、爬山法：

a、像爬山一样，从山脚一直向山顶爬，走一步爬一步。

b、比如有一个病人已经快要不行了，大夫和家属说，某研究所新研究了一种药，但是没有经过临床验证，医生认为可以用在病人身上，家属想，如果不用一定是死，用了有可能活，一定要用，但是还没有经过临床验证，所以大夫给病人下剂量的时候不敢一下子下很大的剂量，所以要试。第一天先开 0.5 毫克，看他的反应如何，如果状态不错，第二天加到 1 毫克继续观察，如果效果不错，第三天加到 3 毫克，但是加到 3 毫克之后，医生就不敢再加了，认为这可能就是最佳剂量了，但是 3 毫克不一定是适合这个病人的最佳剂量，这只是一步一步试出来的。

c、手段目的分析法是在解决问题之前，事先进行目标分解，然后按照目标,一个目标、一个目标地进行:而爬山法只是做一步试一步，就像爬山一样，没有事先进行目标分解。

d、大家也无需进行区分，考试的时候也就是直接考定义的原话。

E、类比思维，考试的时候唯一的例子就是课本中的例子，比如带着货物爬楼梯不好爬，根据小狗爬楼实验发明了狗爬式的上楼车。

3、执行计划。

4、操作完之后，最后评价结果。

本期试题共5道，全部试题请点击底部查看原文开始做题

点击下方[阅读原文]开始做题