106. 问题与问题解决

本期教基轻松学的主题：问题与问题解决

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本期考：一般以单选、多选题备考，重点掌握以下内容：

一、问题及其种类

1、问题的定义

什么是问题，“已知三角形的底边等于 2 公分，高等于 3 公分，求三角形的面积”这就是个问题。

2、问题包含三个成分：

(1)给定的条件：已知条件。

(2)要达到的目标：我们要求的结果。

(3)限制或障碍：我们在目标和条件之间，有一个需要我们克服的障碍。

3、问题就是给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。

4、问题的分类

需要我们关注的是问题的分类，一个是有结构的问题，一个无结构问题。考试的时候会要求区分。

(1)有结构的问题(结构良好问题)

答案是唯一的。如果三个成分都比较清晰，答案且唯一就是有结构问题。比如刚才给大家呈现的问题(求三角形的面积)是有结构问题，因为已知条件很明确，要答的目标也明确，答案也是唯一的。大部分中小学的题都是有结构的问题，但是也有一些无结构问题。

(2)无结构的问题(结构不良问题)

答案不唯一。比如写作文就是答案不唯一的，因为给出材料和题目，哪怕是个命题作文，我们大家的答案也是不唯一的，再比方说，假如你是校长，“我”问你如何进行素质教育? 你的答案和另外一个校长的答案也不一样。

5、梳理

宋老师在黑板上写道，同学们请拿出本子，计算长为 2，宽为 3，高为 4长方体的体积，这是有结构的问题，直接套公式可以得出唯一确定的答案。如何培养学生的创造力，这是无结构问题，因为答案不唯一。

二、问题解决及其特征

1、问题解决(解决问题)，从初始状态到达目标状态，而采取一系列具有目标指向性的认知操作的过程。

2、两个类型， 常规问题 (解决有结构的问题) 和创造性问题(解决无结构的问题)。

3、关于问题解决的特征是考试重点，

(1)考试的时候，直接考多选题，问你“问题解决的特征包括哪三个”，分别是目的性、认知性和序列性，口诀“畜牧人”

(2)可以考多选，也可以考单选，给出例子要求选哪些属于问题解决现象,哪些不属于问题解决现象，这时就需要我们对于这三个特征进行理解。

①目的性

目的性，一定有明确的目的。“漫无目的得幻想”不是问题解决，因为它是没有目的的，不符合目的性。

②认知性

认知性，问题解决必须通过人的认知活动，也就是内在心理加工实现，主要靠大脑思考来实现。走路、穿衣服不是问题解决，因为问题解决的主要特点是靠大脑完成的，而主要成分靠肌肉动作完成的就不算问题解决。认知性就是主要成分是靠心理加工，比如分析、综合、思维、想象等，主要是靠内部心理加工完成的，主要靠脑子。

③序列性

序列性，内在心理加工不能是单个的，得是一系列的。比如我们做一道题目的时候，会通过分析、综合、抽象、概括、比较、推论，最后得出结果，一定是多个心理活动完成的才可以。比如“回忆朋友的电话号码”不算问题解决，因为里面只有一个回忆过程，不符合“一系列”这个词。

4、考点

考试的时候会直接出题“请问下列选项中，属于问题解决的是哪个选项”或者“下列选项中，属于问题解决的有哪些选项”，考试就是直接问，要求做单选题、多选题。

(1)小学生做单选题：是问题解决。因为小学生做单选题，需要从四个答案中找出最佳答案，要靠大脑分析、综合、抽象、比较、概括、推理，主要靠内在心理加工。有目的，是内在心理加工，而且需要经过一系列心理加工，所以小学生做单选题是问题解决。

(2)幻想成为蜘蛛侠：不是问题解决。缺乏序列性，因为只有“幻想”这个过程。

(3)用一个词造句：是问题解决。

(4)荡秋千：不是问题解决。因为荡秋千是一个动作，不符合认知性，没有靠脑子完成。

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